إن شركة الفطيم التجارية ذ.م.م المالكة للعلامة التجارية "إيس" أو أي شركة فرعية أو شركة تابعة لمجموعة الفطيم، والتي يشار إليها معًا باسم الفطيم أو نحن تمتلك الموقع الالكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية والتي يشار إليها معًا باسم المنصة الالكترونية. تتضمن هذه المنصة الالكترونية المعلومات والاتصالات والبرمجيات والبرمجة النصية والصور والنصوص والفيديو والرسومات البيانية والموسيقى والأصوات وغيرها من المواد والخدمات الأخرى، والتي يشار إليها معًا بإسم (المحتوى). يمتاز محتوى موقعنا الالكتروني بتوفير الراحة والمعلومات الكافية لجميع الزوار والعملاء والموظفين وعموم متصفحيه، ويشار إليهم معًا بإسم (المستخدم أو المستخدمين أو أنت أو أنتم). تنوه سياسة الخصوصية والأمن هذه للمستخدمين عن كيفية جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية والخاصة بالمستخدمين ولماذا نقوم بذلك.

  1. ما هي المعلومات الشخصية والخاصة التي نجمعها منك، ولماذا نقوم بذلك؟
  2. بماذا نستخدم المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بك؟
  3. أمنك يهمنا
  4. كل ما تريد معرفته عن ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
  5. ما الذي تريد معرفته عن بازار فويس؟
  6. ما التغيرات في سياسة الخصوصية والأمن؟
  7. شروط وأحكام استخدام الموقع الالكتروني:
  8. هل تبحث عن مزيد من المعلومات؟

ما هي المعلومات الشخصية والخاصة التي نجمعها منك، ولماذا نقوم بذلك؟

تجمع الفطيم بيانات المستخدم الشخصية، ولا يتضمن هذا تخزين تفاصيل أو معلومات عن دفعات المستخدمين عند زيارتهم لمنصتنا الالكترونية أو إجراء طلب شراء عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني.

قد نطلب منك المعلومات والبيانات الشخصية في أوقات أخرى، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

  • عند الدخول بالسحب على جائزة أو في مسابقة أو عرض نقوم برعايته.
  • أو عندما استكمالك للاستبيانات أو الأسئلة الخاصة الأخرى.
  • أو عندما إرسال الرسائل الالكترونية إلينا.

تقوم خوادم شبكتنا الالكترونية بجمع أسماء النطاق الخاصة بزوار منصتنا الالكترونية. يتم جمع المعلومات لحساب عدد الزيارات ومتوسط المدة الزمنية المستغرقة في تصفح واستخدام منصتنا الالكترونية والصفحات الالكترونية التي يتم زيارتها ونحو ذلك.

بماذا نستخدم المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بك؟

تستخدم شركة الفطيم بياناتك في سبيل ما يلي:

  • لتسهيل إجراء الطلب وإتمامه.
  • لتطوير منصتنا الالكترونية وتحسينها.
  • لأغراض تسويقية وترويجية كإتاحة الفرصة أمام المستخدمين للاستفادة من عروض ترويجية خاصة، وللحصول على منتجات الفطيم.
  • لتصميم وبناء منتجات أفضل.
  • لتحسين تجربة التسوق، وتقديم المشورة وتوصيات الشراء.
  • للمساعدة في استهداف العروض القيمة التي تنطوي على عمليات التسويق وإعادة التسويق والإعلان، والتي تتم من خلال الشارات الإعلانية والرسائل الترويجية الالكترونية والتي يتم إرسالها من قبل أطراف أخرى بموجب عقد مع الفطيم.
  • إجراء بحث حول المستخدمين من حيث التركيبة السكانية الديموغرافية والاهتمامات والسلوك لفهم منصتنا الالكترونية وقياس استخدامها على نحو أفضل، وبالتالي لتحسين المحتوى الخاص بموقعنا الالكتروني.

لا تشارك شركة الفطيم معلوماتك الشخصية مع الغير دون الحصول على موافقتك إلا في الحالات التالية:

  • مع الشركات التي تربطنا بها علاقات.
  • إلى أية خوادم شبكة سحابية (سيرفر) لتخزين أو معالجة معلوماتك.
  • عند شراء منتج يتطلب خدمة، تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع مزود الخدمة المعني.
  • مع الشركاء التجاريين ومزودي الخدمات لأطراف تربطهم مع الفطيم علاقات بحيث يتم تقديم الخدمات بما يتوافق مع شروط وأحكام سياسة الخصوصية والأمن ومنصتنا الالكترونية.
  • في حالات خاصة عندما يكون لدينا سبب وجيه يدفعنا للاعتقاد بأن كشف هذه البيانات هو أمر ضروري لتحديد هوية شخص انتهك شروط وأحكام المنصة الالكترونية أو أي حق آخر من حقوق شركة الفطيم أو ألحق الضرر بها أو للاتصال بذلك الشخص أو لرفع دعوى بحقه أو في حالة التدخل والتضارب مع ملكية الفطيم أو أي ملكية أخرى.
  • وذلك أيضًا عندما نعتقد، وبحسن نية، بأن القانون يتطلب ذلك.

باستخدام منصتنا الالكترونية، توافق على جمع واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك على النحو المبين في السياسة المعمول بها حالياً.

أمنك يهمنا

نجمع معلوماتك الشخصية فقط إلى الحد الذي تقتضيه الضرورة لخدمة أغراضنا ومصالحنا التجارية المشروعة، ونستخدم تكنولوجيا وتقنية أمن مناسبة لضمان الأمن والسلامة والخصوصية لكامل بياناتك الشخصية بالشكل الذي نراه مناسبًا. مع ذلك، فإننا غير مسؤولين عن أي انتهاك يتعلق بأمنك أو عن أي أفعال من أطراف ثالثة تحصل على أي بيانات الشخصية.

كل ما تريد معرفته عن ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

ما الذي تحتاج معرفته عن ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز) لدينا هو أنها عبارة عن معلومات نقوم بإرسالها إلى محركات الأقراص الصلبة لأغراض حفظ السجلات. يتضمن هذا ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وبيكسلات التعقب و/أو التقنيات المشابهة المستخدمة في تعقب المستخدمين الذين يقومون بتصفح شاراتنا الإعلانية وروابطنا الالكترونية على المواقع الالكترونية الأخرى أو التي تخزن أسماء المستخدمين وكلمات المرور. إن ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هي لأغراض تسهيل دخول المستخدمين إلى المنصة الالكترونية واستخدامها. وبمجرد استخدام منصتنا الالكترونية، توافق بموجبه على إرسال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) إلى جهازك.

ما الذي تريد معرفته عن بازار فويس؟

نقوم بإجراء تقييمات ومراجعات للمنتج من خلال شريكنا بازار فويس وباستخدام الموقع الإلكتروني توافق على شروط بازار فويس كما يلي:

  • عند شراء منتج من منصتنا سنقوم بإرسال بيانات تتضمن معلومات المستخدم الخاصة بك إلى الولايات المتحدة الأمريكية لتتم معالجتها من قبل بازار فويس.
  • قد تقوم بازار فويس بإرسال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) إلى جهازك لأغراض إعلانية عبر الإنترنت وذلك عند استعمال مواقعهم.
  • قد تدمج بيانات تم جمعها عند شراء منتجات أو خدمات على منصتنا مع بيانات من مواقع إلكترونية أخرى وتطبيقات هاتف متحرك ومصادر أخرى لأغراض المراجعة والتقييم فقط.

يمكنك إلغاء جمع البيانات من متصفح أو جهاز أو تطبيق واحد، ومع ذلك لن يؤدي هذا بالضرورة إلى إلغاء جمع البيانات من جميع المتصفحات أو الأجهزة أو التطبيقات التي دخلت إليها أو استخدمتها عبر الموقع أو حساب المستخدم الخاص بك.

ما التغيرات في سياسة الخصوصية والأمن؟

تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير هذه السياسة في أي وقت كان عبر نشر سياسة محدثة على منصتنا. باستخدام الموقع توافق على الالتزام بأي من هذه التعديلات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الأمن والخصوصية الحالية التي تلتزم بها. تقر بأن استعمال الموقع الالكتروني بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية والأمن يكون على مسؤوليتك الشخصية.

شروط وأحكام استخدام الموقع الالكتروني:

تشكل سياسة الخصوصية والأمن هذه شروط وأحكام استخدام موقعنا الالكتروني (دون أدنى تعارض بين الاثنين).

هل تبحث عن مزيد من المعلومات؟

لمزيد من المعلومات والاستفسارات، يمكنك طرح الأسئلة بخصوص سياسة الخصوصية والأمن من خلال صفحة اتصل بنا.