معلومات الشحن والتوصيل

يتم احتساب رسوم التوصيل المقدمة من الفطيم إيس على أساس نوع خدمة التوصيل المُختارة.

خدمات التوصيل رسوم التوصيل الشروط
توصيل عادي (التوصيل في غضون 2 - 5 أيام) 20 د.إ توصيل عادي مجانًا للطلبات أكثر من 499 د.إ
التوصيل بنفس اليوم 3 75 د.إ للطلبات قبل الساعة 2 ظهرًا- دبي فقط
التوصيل في اليوم التالي 3 40 د.إ للطلبات قبل 6 مساءً
يوم التوصيل المقترح 35 د.إ 14 يوم كحد أقصى
اليوم والوقت المقترح للتوصيل
صباحًا (10:00 صباحًا - 1 ظهرًا)
بعد الظهيرة (1 ظهرًا - 5 مساءً)
مساءً (5 مساءً - 8 مساءً)

45 د.إ
40 د.إ
50 د.إ

تُقدّم خدمات التوصيل للمنتجات الكبيرة (كالأجهزة المنزلية والتلفزيونات الكبيرة) مباشرًة بواسطة مُوردي المنتج. في هذه الحالة تستغرق عملية التوصيل مدة قد تصل إلى 14 يومًا. قد يتم فرض مصاريف التوصيل. تركيب هذه المنتجات مُتضمّن مع التوصيل. ***
* إن التركيب مُتضمّن في التوصيل.
** يشمل هذا تركيب باقة من التلفزيونات المختارة من علامات تجارية محددة ويسري هذا فقط على التلفزيونات بشاشات قياس 49 بوصة أو أكثر. يتم احتساب رسوم إضافية عن خدمات توصيل (الأجهزة المنزلية) والتلفزيونات الكبيرة إلى الأماكن البعيدة.
***خدمة التركيب سارية في أماكن معينة فقط.


ملاحظات:

  1. لا يتم التوصيل خلال أيام الجمعة أو العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  2. يتم توصيل جميع الطلبات ما بين الساعة 9 صباحًا و 7 مساءً، ما لم يتم اختيار اليوم والوقت المقترح للتوصيل
  3. هناك قيود على مناطق معينة لخدمات توصيل في اليوم التالي والتوصيل في نفس اليوم. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء لدينا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم 800ASK ACE (800 275 223) من الساعة 10 صباحًا إلى الساعة 7 مساءً من السبت إلى الخميس ( عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية)